Política de reembolso

Política de cambios, garantías y retracto de compra.

Como marca nuestro propósito siempre será que cuando compres en Tienda de ro pa, te sientas completamente satisfecha, pero si nuestro propósito no se ha cumplido completamente, te ofrecemos estas alternativas de cambio, garantía y devolución de dinero.

Condiciones generales:

• Tienes un plazo de 30 días calendario para realizar cambios.

• Tienes un plazo 5 días calendario para realizar la solicitud de devolución de dinero.

• Tienes un plazo de 90 días calendario  para solicitar garantías.

• Los costos de envíos por cambios y devoluciones deben ser asumidos por el comprador, a menos de que sea una garantía aprobada, en cuyo caso, Tienda de ropa se hace responsable de este costo.

• Algunos factores externos como la luz natural o artificial, el ambiente o las características de la pantalla desde la que se ve la prenda pueden generar variaciones en la tonalidad y color de cada una.

• La vida útil de cada prenda depende del cuidado que le des. No se repone prendas dañadas por el desgaste normal o que hayan excedido la vida útil razonable de una prenda.

Importante: NO se realizan cambios, garantías o devoluciones de dinero en los siguientes casos:

• Si la prenda presenta señales de mal uso, mal olor, sudoración o manchas.

• Si la prenda se ha dañado por exposición a productos químicos, calor, objetos afilados, etc.

• Si la prenda tiene mal lavado o un lavado diferente al que requiere y que está especificado tanto en la etiqueta del producto, como en la descripción de este en la página web. Por ejemplo: Utilizar detergentes clorados en las prendas de color.